ABSTRACT Objective To Analyze and compare sustainable consumption habits in the clothing segment between Brazilians and Germans. Design/methodology/approach Descriptive, exploratory, and qualitative research. Interviews were conducted with 15 Germans and 15 Brazilians, aged between 20 and 32 years old, in order to identify consumption habits in the clothing segment, familiarity with the theme: sustainable consumption , and levels of personal awareness regarding their consumption behavior, applying the content analysis based on Bardin (2011) as a technique. Findings A significant difference between the two groups was found. While Germans presented greater knowledge on the subject, which was converted into embracing sustainable conduct in the clothing segment, Brazilians demonstrated to have a more superficial knowledge, besides presenting lower levels of awareness in their consumption and sustainable practices in the analyzed segment. Therefore, it concludes that Germans have greater access to information on the theme and more interest and familiarity with the subject. Consequently, it showed that it influences their consumption behavior, presenting habits towards environmental, social, and economic concerns in the clothing segment, habits that were not identified in the Brazilian sample group. Originality/value (mandatory) It contributes by providing an opportunity to comparatively analyze the habits and consumption of two distinct countries, helping entrepreneurs and managers to understand the market segments better and create more powerful strategies, focusing on the value perceived by the customer in the acts of consumption.

RESUMO Objetivo Analisar e comparar hábitos de consumo sustentável no segmento de vestuário entre brasileiros e alemães. Desenho/Metodologia/Abordagem Pesquisa descritiva, exploratória e qualitativa. Foram realizadas entrevistas com 15 alemães e 15 brasileiros, com idade entre 20 e 32 anos, a fim de identificar hábitos de consumo no segmento de vestuário, familiaridade com o tema consumo sustentável e níveis de consciência pessoal quanto aos seus hábitos de consumo empregando como técnica a análise de conteúdo baseado em Bardin (2011). Resultados Constatou-se uma diferença expressiva entre os dois grupos. Enquanto os alemães apresentaram maior conhecimento sobre o assunto, que se converteu na adoção de hábitos de consumo sustentável no segmento de vestuário, os brasileiros demonstraram ter um conhecimento mais superficial, além de apresentarem níveis menores de consciência de consumo e de práticas sustentáveis no segmento analisado. Conclui que os alemães têm maior acesso a informações sobre o tema e mais interesse e familiaridade com o assunto. Isso mostrou influenciar seus comportamentos de consumo, que apresentam hábitos no sentido de preocupação ambiental, social e econômica no segmento de vestuário, costumes esses não identificados no grupo amostral brasileiro. Originalidade/valor Contribui por oportunizar analisar comparativamente hábitos e de consumo de dois páises distintos, auxiliando empreendedores e gestores a conhecer melhor os segmentos de mercado e criar estratégias mais assertivas, atentando-se para o valor percebido pelo cliente nos atos de consumo.

O crescimento da violência, a preocupação mais intensa dos cidadãos pela busca da segurança e as estratégias gerenciais adotadas por organizações privadas contribuíram para que as organizações policiais adotassem um novo modelo de policiamento - "o policiamento comunitário", com foco na parceria entre a sociedade e a polícia para juntos melhorarem a sensação de bem-estar das pessoas. Este artigo tem como objetivo analisar, sob a ótica da teoria da cadeia de meios e fins, a estrutura de valores dos usuários dos serviços de policiamento comunitário: o Ronda do Quarteirão na cidade de Fortaleza (CE), tomando como base a identificação de atributos do serviço percebidos por estes usuários e das relações entre os atributos e suas consequências na utilização do serviço com os valores pessoais dos indivíduos. Utilizou-se a técnica de laddering que permite a construção do mapa hierárquico de valor, evidenciando os elementos que caracterizam o comportamento dos consumidores ao utilizarem tal serviço. Os resultados mostram a preocupação dos usuários dos seviços do Ronda do Quarteirão em atingir o bem-estar que poderá ser adquirido na realização dos valores: amar o que faz, amizade, cidadania, defender a pátria, felicidade, honestidade, satisfação, segurança e sentir-se útil à sociedade.

The increase of violence, the more intense citizen's search for security contributed for a new model of police offered by government which is the "community police". This kind of police is developed in many countries in order to create a close relationship with the society. It is focused on the partnership between society and police to develop jointly an improved people's welfare. This paper's objective is to make an analysis, under the means end-chain theory, of the values structure of the users of "Block patrol" a community police created in a capital city of the northeast of Brazil. First, this study identifies the main attributes of the services as attendance speed, nice clothing, credibility. The second step was to relate these attributes to the consequences to the user. These main attributes perceived by these users and the relation between these and its consequences lead to the values. The laddering technique was used which allowed the construction of the hierarchical value map showing the user's behavior after the service experience. This map shows the main relationship with the attributes, consequences and values, allowing insights to an effective communication strategy. The values identified were: love, friendship, citizenship, happiness, honesty and satisfaction.